Technical support medewerker - Middelburg

Alamo Group The Netherlands is gespecialiseerd in weg-, berm-, vegetatie- en watermanagement. Wij ontwikkelen en produceren professionele machines die op een efficiënte en duurzame wijze in water-, weg-, en parkonderhoud voorzien in onze twee productielocaties in Nederland; Giessen en Middelburg. Onder Alamo Group The Netherlands behoren de toonaangevende merken Conver, Herder, Roberine en Votex.

Technical support medewerker

Heb jij een passie voor techniek en haal je voldoening uit het helpen van klanten? Als Technical Support Medewerker ben jij de schakel tussen onze klanten en de technische mogelijkheden van onze producten. Je beantwoordt vragen van dealers en klanten, vertaalt technische specificaties naar begrijpelijke en praktische oplossingen, en zorgt voor een vlotte afhandeling van garantieaanvragen. Daarnaast ondersteun je de aftersales van onze machines en zorg je ervoor dat verzamelde data correct wordt vastgelegd. Jouw expertise draagt bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door structurele oplossingen voor veelvoorkomende problemen aan te dragen.

Wie zoeken wij:

Ben jij iemand die graag klanten helpt en technische uitdagingen niet uit de weg gaat? Wij zijn op zoek naar een klantgerichte en technisch onderlegde professional die goed kan presteren onder druk. Je beschikt over een afgeronde MBO-opleiding op niveau 4, bij voorkeur in een technisch-commerciële richting, of je hebt een vergelijkbaar werk- en denkniveau door relevante werkervaring. Je hebt minimaal 2 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Bovendien ben je communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels, en ben je flexibel en oplossingsgericht.

Vaardigheden: 

• Minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur in een technische of commerciële richting.
• 2 à 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Affiniteit met techniek en technische specificaties.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
• Sterk ontwikkelde probleemoplossende en klantgerichte vaardigheden.
• Flexibel en stressbestendig, met het vermogen om onder tijdsdruk te werken.
• Ervaring met aftersalesprocessen en het vastleggen van technische gegevens in systemen.

Wat bieden wij jou: 

Een uitdagende en zelfstandige functie binnen een innovatief, technisch internationaal bedrijf dat volop in ontwikkeling is. Je krijgt de kans om mee te groeien met de organisatie en jouw expertise verder te ontwikkelen. Je komt terecht in een professioneel, maar vooral gezellig team waar samenwerken en collegialiteit centraal staan. We bieden een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaalbewerkingsbedrijf. Daarnaast zorgen we regelmatig voor ontspanning en gezelligheid met leuke activiteiten georganiseerd door onze actieve personeelsvereniging.

Interesse?

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en herken jij jezelf binnen het geschetste profiel? Dan zijn wij op zoek naar jou! Stuur je motivatie en brief naar werkenbij@alamo-groupnl.com. 

Solliciteer nu!